01Si le numérique vous inquiète
Vous avez peur de vous tromper, de cliquer au mauvais endroit ou de tomber sur une arnaque ? C'est une réaction fréquente et tout à fait légitime. Nous partons de vos questions réelles, en utilisant des mots simples, et nous avançons étape par étape. Il n'y a ni jugement ni précipitation : vous apprenez à votre rythme, avec quelqu'un à vos côtés quand vous en avez besoin.
02Si vous gérez déjà un peu seul
Vous vous débrouillez pour certaines démarches mais d'autres vous bloquent, comme itsme, la banque en ligne ou un titre de transport. Vous pouvez ne recourir qu'à ce dont vous avez besoin : un guide pour une démarche précise, une vérification de lien, ou un coup de main en visio pour finir ce qui coince.
03Si vous êtes un proche aidant
Vous aidez un parent ou un ami, souvent à distance, et vous manquez de temps. L'accès famille vous permet de suivre ses démarches avec son accord et de l'épauler sans vous déplacer. La personne aidée reste informée de tout et conserve la décision finale à chaque étape.